单项选择题
()是指热心接受委托,随时可取得联络,注意形象,认真倾听客户意见,说明详细易懂。
A.热情度B.可靠性C.有形性D.响应度
单项选择题 拨打电话礼仪中通电话时尽量不要超过()。
单项选择题 客户网上订购的一件衣服应该采用()配送方式。
单项选择题 ()图表不适合多选问题,因为所做的选项不止一项,所有比例的和会超过100%。