判断题
客户卡片丢失并已致电95555办理了口头挂失,随后来到网点询问柜员:原口头挂失是否已经冻结了资金?冻结了多久?柜员通过1351的“冻结列表”查询到该挂失户口冻结失效日期为99991231,故告知客户该口头挂失为永久冻结。
错误
判断题 柜面办理结构性存款产品的委托买入、买入撤单、委托前查询、交易单据补打、存款违约赎回、存款违约赎回询价单补打等业务,均不允许代办。
判断题 个人客户申请打印2019年所有交易中涉及“代发”字样的流水,柜员可通过1361-户口历史交易界面进行筛选后实现。
判断题 涉及非居民代扣单位每次应提供《涉外收入申报单》,注明申报主体信息及交易编码附言信息等。若涉及多个非居民客户可仅提供一份申报单且申报单上注明“付款方、交易信息详见代扣电子数据”,按照单位提供申报单上交易编码进行逐笔申报。