单项选择题 遇到寻衅滋事、打架斗殴，保安员要（）并隔离双方当事人，疏散围观人员。

单项选择题 对于争吵，保安员要劝说，隔离（）当事人，疏散围观人员。

单项选择题 在处理紧急情况时要把握住（）、努力制止、保护现场、了解情况、准确汇报这五个环节。