多项选择题
质量管理体系文件质量手册的编写内容包括（）。
A.管理承诺 B.管理职责 C.作业指导书 D.质量手册说明 E.文件控制记录
多项选择题 ISO质量管理体系的质量管理原则包括（）。
多项选择题 卓越绩效的实质可以归纳为（）。
多项选择题 质量管理体系认证一般要经过（）等程序。
