多项选择题
各级投诉处理部门应依照行内档案管理相关制度做好（）等书面资料或者信息档案的存档备查工作。
A.消费投诉处理台账B.回复及回访情况C.无责佐证材料D.信息档案
多项选择题 整存零取支取本金时，可（）支取一次，由客户开户时约定。
单项选择题 以下哪些理财产品也要纳入商业银行结构性存款或者其他存款进行规范管理（）
单项选择题 中国邮政储蓄银行的免息还款期最短__天，最长__天。（）
多项选择题 用户在ITM自助服务机上完成一键绑卡操作包含（）步骤。
多项选择题 ITM办理的由人工进行人证一致性审核的交易，须进行会计稽核，稽核方式分为（）
