单项选择题
ITIL服务管理的实施需要准备和计划好以下方面的使用效率和效果？（）
A.人员、流程、合作伙伴、供应商 B.人员、流程、产品、技术 C.人员、流程、产品、合作伙伴 D.人员、产品、技术、合作伙伴
单项选择题 服务始终交付给客户的应该是什么？（）
单项选择题 把一台主机导入配置平台，下列哪个操作是错误的？（）
单项选择题 哪一个模型提供服务、资产和基础架构的视图？（）
