单项选择题
下列关于公众印象形成过程的说法，正确的是（）。
A.它包含认知对象、认知主体和交往情景三个主要成分B.被印象者是交往中的个人C.印象者是组织D.交往情景在公众印象形成中的作用是微不足道的
单项选择题 证明员工士气对提高劳动生产率有重要作用的实验是（）。
问答题 简述公关交往的特征。
多项选择题 组织成员的公众意识是通过组织成员公关行为特性来体现的，这些特性包括（）。
