单项选择题 经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者（）出具

单项选择题 消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护

多项选择题 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以选择的解决途径包括（）