单项选择题
用声音代表饭店形象,是饭店的幕后服务大使的是()。
A.总机服务的话务员B.门童C.行李员D.大堂经理
单项选择题 若电话中不能马上答复,应在征得对方同意后,约定答复时间,故下面哪条为符合标准的对客答复?()
单项选择题 ()部是酒店的中枢,协调客人在酒店内的各种服务需求,分配房间,安排行李、商务、旅游、交通、通讯等内外服务并提供资讯。
单项选择题 旅游度假区的饭店多是()型饭店。