单项选择题 各分行应于（）内将分行消费者权益保护工作培训通知、会议纪要、参加培训人员情况等，通过邮件报送总行业务营运部。

单项选择题 各分行应进行定期和不定期查库，三天（不含）以上的节假日前最后一个工作日与节假日后的第一个工作日及年终决算日前要组织现金查库。对于在节假日期间累计营业超过（）（不含）的网点，营运经理或网点负责人中间必须到行进行（）查库工作。

单项选择题 个人客户本人在网点柜面办理书面挂失（）即可进行凭证补发或挂失销户业务处理。

单项选择题 个人定期存款账户存续期内如遇利率调整，应按账户（）所定利率计付利息。

单项选择题 个人大额存单部分提前支取，如以存单清偿授信业务，则应填写特种转账凭证，付款方应为大额存单账户，收款方应为指定机构的“（）-待划转款项-清偿授信业务资金”内部账户。