多项选择题
出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）。
A.要宽容大度得理让人 B.要以理服人语气尽量温和委婉 C.要尊重乘客的意见和人格不固执己见 D.求同存异保持平和留有余地
单项选择题 （）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
判断题 出租汽车处于空车待租状态，驾驶员在得知乘客去向后，无正当理由拒绝载客属拒载行为。
单项选择题 乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？（）
