多项选择题
为培训忠诚顾客，饭店必须注意提高顾客的沉没成本，为此可采取（）等措施。
A.个性化服务B.网络化销售C.数据库营销D.广告性投入E.常客奖励计划
多项选择题 饭店品牌给企业带来的效应包括（）。
多项选择题 根据顾客的参与程度和产品品牌差异程度，顾客的购买行为可分为（）。
多项选择题 根据业务相关度的大小，权属企业可分为（）。
