多项选择题 在卓越绩效模式中，为了实现质量对组织绩效的增值作用，需要关注的要素有（）。

多项选择题 ISO质量管理体系中，领导作用的基本内容有（）。

单项选择题 监理工程师在审批工程延期事件时，应根据（）来确定是否批准。