单项选择题 早在20世纪50年代，（）企业在实施全面质量管理的活动中就包含了QC——一种带有自发性质的质量改进团队，并逐渐形成了有目的、程序、有方法的质量改进团队。

单项选择题 明确职务的方法中，（）是在知道下属是否准确地做出判断之前所必需消耗的最长时间。

单项选择题 以下关于业务过程再造特点的说法中错误的是（）