单项选择题

A.用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语
B.语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈
C.与乘客交流时,不卑不亢,有时可以不尊重乘客
D.不可随意与乘客交谈