填空题
为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。
略向前倾;自下而上;45度;伸直;自然并拢;向上;肘关节;目光;腰部;下额
填空题 在不接待客户时,不得使用的姿态有();();()。
填空题 行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时,应将()转向客户。
填空题 离座时,身旁如有人在座,须以()向其先示意,随后方可起身。