单位客户申请网上银行、手机银行服务时，应由单位被授权人员持申请表、组织机构代码证及营业执照（正本或副本）的复印件、法定代表人有效身份证件的复印件、操作员有效身份证件的复印件、办理人员的有效（）（身份证、军人身份证、护照等）、单位授权书等其他单位证明文件原件至柜台办理。各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放，不得代为保管客户认证工具。