单项选择题
以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
A.①②③ B.①③④ C.②③④ D.①②③④
单项选择题 客户关系管理的核心是（）
单项选择题 在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中，最常见的是（）
单项选择题 区别于中小型企业，大型企业实施客户关系管理的目标包括（） ①提高客户满意度 ②提高企业运营效率 ③挖掘更多的潜在市场 ④力求在市场上巩固领导者地位
