单项选择题
影响服务质量的差距不包括()差距。
A.管理层认识B.质量方面的标准C.顾客认识D.服务供给
单项选择题 有效沟通的重要方式之一就是要从()的角度来观察问题。
单项选择题 商品运输行业中,俗称“唛头”的是指()。
单项选择题 ()是指商品运输包装的空间特征,即包装各组成部分之间相互作用、相互联系的内在方式。