单项选择题 （）是指当事人在自愿互谅的基础上，就已经发生的争议进行协商并达成协议，自行解决争议的一种方式。

单项选择题 （）是指双方当事人以外的第三人应纠纷当事人请求，依据法律规定或合同约定，对双方当事人进行疏导、劝说，初始他们互相谅解、自愿达成协议解决纠纷的一种途径。

单项选择题 （）是当事人根据在纠纷发生前或纠纷发生后达成的仲裁协议，自愿将纠纷提交仲裁机构做出裁决的一种纠纷解决方式。