单项选择题
影响有效沟通的因素不包括（）
A.情绪状态 B.沉默倾听 C.社会背景 D.生理因素 E.改变话题
单项选择题 促进沟通的一般技巧不包括（）
单项选择题 使人得以生存、成长、繁殖并促进入的完整性的是（）
单项选择题 12岁以后的青年人能单独整理思维，并作可能性推测和判断。此为皮亚杰认知发展过程的（）
