判断题 网约车驾驶员应讲普通话，语气和蔼，表述清楚，不说粗话、脏话

判断题 行驶过程中车内不应饮食、吸烟，不应向窗外抛扔杂物。

判断题 乘客提出违反法律、法规和社会公德的要求时，驾驶员应耐心解释，解释不成按照乘客要求行驶。