多项选择题
下列哪些损失或成本不应当纳入操作风险事件造成的损失金额（）
A.直接参与调查和解决操作风险事件的内部人员的成本，没有给银行带来额外的支出 B.为了降低未来同类事件发生的概率或影响程度而进行的系统升级 C.系统出错导致两个小时无法开展业务的潜在损失 D.由于未达到当地监管机构的要求产生的罚款
多项选择题 下列哪些直系亲属关系证明是有效的（）
