多项选择题

A.站在对方的角度,将心比心,把自己放在对方的位置,体验对方的处境
B.专心听对方讲话,让对方觉得被尊重,找到了知音
C.能正确辨识对方的情绪,善于观察对方的非语言性动作,从中了解对方心里的想法
D.能正确解读对方说话的含义,注意听取对方的“话中话”,将辨识信息反馈给当事人,让对方知道你已经明白他的感受