单项选择题
沟通是一个复杂的过程，其中不属于沟通过程步骤之一的是（）
A.编码 B.译码 C.传递信息 D.解码 E.反馈
单项选择题 对于组织沟通的形式正确的是（）
单项选择题 美国社会心理学家亚伯拉罕？马斯洛提出的需要层次理论中，人类最高层次的需要是（）
单项选择题 哈佛大学威廉一詹姆士通过对员工激励的研究，提出的公式为（）
