填空题 社会性的动机是以人的（）需要为基础的。

单项选择题 财产和意外保险公司的管理层对于索赔处理工作的效率和效果主要有两大担心。 （1）一些正在进行的赔付实际并不需要，或者赔付标准超过了政策规定的金额； （2）许多索赔请求没有得到及时答复。在对这一情况进行审计时，内部审计人员决定执行初步调查，以收集关于索赔处理的性质和潜在问题的更多信息。 下列程序在收集关于索赔性质和潜在问题信息中效果最差的是：（）

填空题 要做一笔生意，最初认为成功率必须在70%以上才会进行投资，但目前生活并不富裕，出所有的存款并加上借来的钱才够支付生意的成本，这事与家人讨论后，家人认为成功率应该达到90%才能去做这笔生意。这种现象叫（）。