多项选择题 个人信贷业务的权利凭证包括（）。

单项选择题 委外机构须经总行批准后方可开展相关业务，采取委外催清收的原则上应为连续逾期（）以上的贷款。

单项选择题 对借款人还款意愿较差且不具备还款能力的，采取（）方式收回贷款较为有效。