单项选择题
“每一种长期关系都包含一些付出和收获，而这个过程需要承诺与付出，然后收获，这一切都是等价的，彼此适用的，这样能让彼此的关系更加密切”体现的是关系营销的（）因素。
A.结盟 B.移情 C.互惠 D.信任
单项选择题 （）理论以顾客为导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主导地位的市场对企业的必然要求。
单项选择题 产品观念的适用条件是（）。
单项选择题 关系营销是下面哪一位学者率先提出来的？（）
