多项选择题
企业与客户的主动接触方式很多，一般的措施有（）。
A.主动发函给客户，询问客户的需求和意见 B.定期派专人访问客户 C.时常召开客户见面会或联谊会等 D.将企业新开发的产品和发展目标及时告知客户 E.把握每一次与客户接触的机会
多项选择题 企业对客户的深层调研工作主要有（）。
填空题 ACSI模型认为：客户满意的三个前提变量（）和三个结果变量（）之间存在着复杂的相关关系。
多项选择题 市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。
