多项选择题
通过“客户服务-签约-ETC-查询”路径，输入客户身份证件，点击查询进入详情界面，若为“已发货”的订单状态，记录后显示（）按钮。
A.取消申请 B.退货申请 C.换货申请 D.撤约
多项选择题 通过“内部管理-信息导入-代收付业务”路径，业务类型选择（）时删除静态授权。
多项选择题 柜面通过“中间业务－贵金属－自营－退款申请”和手持终端通过“客户服务-贵金属-退款申请”路径办理退款申请，对于付款方式为（）的订单，通过审批待办任务替代大额授权。
多项选择题 柜面通过“中间业务－贵金属－自营－退款申请”和手持终端通过“客户服务-贵金属-退款申请”路径办理退款申请，对于付款方式为（）的订单，取消大额授权。
