单项选择题 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，特大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成恶劣影响，而受到省级以上交通主管部门或者道路运输管理机构（）的服务质量事件。

单项选择题 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，重大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成不良影响，而受到（）交通主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量事件。

单项选择题 《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定：质量信誉AA级企业要求达到考核总分和加分合计不低于700分，且企业从业人员素质、安全生产等考核分数在该项总分的（）以上。