问答题
什么是CRM?电信企业为什么要重视开发和应用CRM系统?
C.RM是一种利用信息系统和信息技术,健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统实施CRM的意义:可为客户及......
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问答题 领会电信企业核心竞争力的内涵及关键构成要素变化的原因,分析电信企业核心竞争力培育的主要途径。
问答题 什么是企业核心竞争力?它具有哪些方面的特征?
问答题 简述通信企业的性质、地位和区别于一般工商企业的特点。