单项选择题
使用PC+HONE模式签入的座席，当首个电话接入时，是按照下面流程来接通的假设直接路由到座席（）。
A.UAP分配呼叫->CTI外呼PHONE->PHONE振铃->PHONE摘机->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->通话 B.UAP分配呼叫->CTI呼座席->座席振铃->座席摘机->CTI外呼->PHONE振铃->PHONE摘机->通话 C.UAP分配呼叫->CTI同时呼叫PHONE和座席->PHONE振铃和座席同时振铃->PHONE和座席摘机->通话 D.以上都不正确
单项选择题 座席要正常登陆CCS，必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确，假设某个座席机器有2个IP：公网internet的IP和IPCC局域网的IP，需要邦定哪个IP地址（）。
单项选择题 WAS中配置数据源的时候，“连接字符串”指的是（假设配置的数据源数据库类型是oracle）（）。
单项选择题 WAS中配置文件访问组件时，虚拟路径对应的“实际路径”的配置格式是（）。
