单项选择题 下列（）属于事业部制组织机构的缺点。

单项选择题 某旅行社2012年产品实际销售额为3000万元，计划2013年实现销售额3400万元，促销预算占销售额的比例为3%，则2013年的促销预算将为（）万元。

单项选择题 客房“二进房”操作程序是指（）。

单项选择题 关于按人口统计因素进行市场细分的优点，下列各项描述不正确的是（）。

单项选择题 适合团体预定和散客的“返回预定”的客房预订方式是（）。