单项选择题 以下哪个应用到了计算机电信集成技术（）

单项选择题 CTI全称是（）

单项选择题 客户关系管理（）是将企业经营导向“以客户为中心”的技术和管理方法，以IT系统为基础，以客户为中心的快速决策支持系统。