单项选择题 客户关系营销的本质特征就是以（）为基础的合作性关系。

单项选择题 普通家庭的个人一般不会成为中央大型空调的潜在客户，这是因为（）。

单项选择题 在社群营销中，人们可以一对多地实现互动，进行传播，体现了社群营销的（）。