单项选择题 里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）提出“我们是为女士和先生们服务的女士和先生”。

单项选择题 里兹-卡尔顿饭店公司的金牌标准中（）规定了员工与客人交往的活动和应做出的决策。

单项选择题 里兹-卡尔顿饭店公司于（）获得了鲍德里奇质量奖。