判断题
按大堂经理营业前工作流程的规定,个人营业前准备包括着装配饰整理、心理状态调节、工作事项梳理三方面的要求。
正确
判断题 按大堂经理对特殊事件处理流程的规定,遇到特殊服务对象进入网点,大堂经理应热情的上前问候,并给予臂助帮扶。