判断题 回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格。

判断题 汽车销售公司制成后送交特约经销店应用的工具有：样品目录、彩色样本，以及直接邮寄的新车展览会招待券之类，还有印有商标、标语的赠送顾客的小礼品。

判断题 销售人员在上门服务的过程中要体现消费者至上的原则，耐心地为消费者提供各种服务，不要因为消费者的过分要求或没有成交而服务打折。