多项选择题 企业必须制定一套高效、系统及尽可能完善的制度和流程，使销售业务人员及销售管理者在管理过程中（），以确保“法”的严肃性和有效性。

多项选择题 顾客通道的主要形式有（）

单项选择题 广告当中可以出现的形式是（）