多项选择题
做好客户情绪管理,防止激化客户情绪,可采取以下做法()
A.话题转移 B.同理心 C.不卑不亢 D.易地换手 E.适当补偿
多项选择题 组合服务流程对现有柜面交易的()进行全面重新设计。
多项选择题 总行网点营销服务业态包括()。
多项选择题 自动柜员机管理人员每天须取出存款箱中的存款信封,应()。