单项选择题 造成乘客投诉的根本原因（）。

单项选择题 出租汽车驾驶员营运时，常常遇到这种情况，明知道乘客自己选择的行驶路线不是最优路线，可能比较堵，也可能比较绕，当驾驶员提示乘客有更好的选择时，乘客仍然坚持己见，这时驾驶员必须尊重乘客的意见，按照（）要求行驶。

单项选择题 出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示的金额及相关规定收费，并出具（）。