单项选择题
下列不属于因饭店管理不善造成的投诉是（）
A.客人物品丢失B.客人物品被盗C.服务员动用客人物品D.客衣洗涤事故
单项选择题 若有多双皮鞋需要服务员来擦，其送回房间的时间不可超过（）小时。
单项选择题 团队客人离店前（）分钟，服务员查核该团队所有客房内的小酒吧。
单项选择题 用溶剂除迹时要注意防火的是（）
