多项选择题
物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用划分可分为关键性内容和实质性内容。其中实质性内容包括（）。
A.组织架构与人员的配置 B.档案的建立与管理 C.人员培训及管理 D.费用测算与成本控制 E.物资装备
多项选择题 在投标过程中，投标人采取的报价技巧主要有（）。
多项选择题 对投标文件编写基本要求的表述，正确的是（）。
多项选择题 物业管理投标的主要风险来自于招标人和招标物业、投标人、竞争对手等三个方面。其中来自于投标人的风险主要有（）。
