单项选择题 在制定市场营销服务计划的过程中，市场营销服务人员需要与其它相关部门密切合作，共同协商，实现其营销服务功能与其它职能部门计划的统一。这一工作过程充分体现了服务计划的（）

单项选择题 服务计划是企业营销服务活动的总纲领，具有（）等主要特征。

单项选择题 服务计划是企业营销服务活动的（），制定服务计划是企业用以实现其服务目标的基本方法，它是整个企业营销计划的有机组成部分。