单项选择题
受理投诉时，哪一条信息不需要记录：（）。
A.投诉时间 B.投诉地点 C.投诉人的姓名、联系电话、车辆信息等 D.被投诉者的单位名称或个人姓名、工号等 E.投诉的事实与理由 F.具体投诉要求
单项选择题 下列哪一项不属于特情处理的原则是：（）。
单项选择题 CPC卡通行异常处理流程述说错误的：（）。
单项选择题 在收费车道卡数（）时，应从收费站仓库按箱（）CPC卡，并进行拆箱在车道内使用；车道仓卡数量（）时，应及时装箱（）收费站仓库。
