多项选择题
工程咨询服务项目质量管理的基本步骤包括（）。
A.确定委托方和利益相关方的要求 B.建立质量方针和质量目标 C.确定实现质量目标必需的过程及必需的资源 D.规定测量每个过程有效性的方法 E.建立和应用间断改进的过程
多项选择题 在工程项目移交使用阶段，项目执行管理层次的主要工作包括（）。
多项选择题 服务项目合同的主要内容包括（）。
多项选择题 由于服务项目的特殊性，其采购过程具有的特点包括（）。
