判断题 零售（理财卡）客户忘记电话银行查询密码需到兴业银行柜台办理重置。

判断题 客户使用电话银行进行同名同证件信用卡转账时，无需签约，无需验证动态口令，而且不判断信用卡的状态，直接进行还款。

判断题 兴业银行电话银行对借记卡、信用卡均进行弱密码校验，且信用卡、借记卡弱密码校验规则一致。

判断题 兴业银行理财卡客户可使用电话银行自助语音或人工服务进行个人外汇实盘买卖。

判断题 企业客户需要使用电话银行自助语音账户查询功能，需由授权经办人员持身份证及单位介绍信到开户行办理客户服务热线签约手续。