单项选择题
客户列表中，角标“高潜客户”是指（）
A.SOW预估10万及以上 B.SAOW预估20万及以上 C.SOW预估30万及以上 D.SOW预估50万及以上
单项选择题 各网点必须指定（）名领导负责零售客户投诉处理、协调及管理工作，并至少设置（）名零售投诉管理人员负责具体处理或协调投诉事务。
单项选择题 二级工单的处理时效为（）
单项选择题 广州分行消费者权益保护委员会的牵头部门（）
