单项选择题 下列（）不是操作风险主要集中的三个类别。

单项选择题 商业银行信贷风险控制的第一道闸门是（）。

单项选择题 贷后管理是一种（）手段。

单项选择题 个人贷款是指银行或其他金融机构向符合贷款条件的（）发放的用于个人消费、生产经营等用途的本、外币贷款。

单项选择题 （）类客户构成了网点基础客户的根基。

单项选择题 属于中年客户的聊天切入点的是（）。

单项选择题 属于青年客户的聊天切入点的是（）。

单项选择题 愿意帮助网点，给网点提意见和建议的客户是（）类客户。

单项选择题 零售客户维护的最终目标是（）。

单项选择题 长尾客群批量维护的优点是（）。

单项选择题 网点最需要投入成本维护的客户是（）。

单项选择题 当前，中小银行零售业务的客群重点是（）。

单项选择题 属于老年客户的聊天切入点的是（）。

单项选择题 个人房屋抵押经营/消费贷款，贷款额度，抵押物为门店的，最高不超过抵押物的（）。

单项选择题 个人房屋抵押经营/消费贷款，贷款额度，抵押物为住宅的，最高不超过抵押物的（）。

单项选择题 工薪易（保）贷，借款人在现工作单位需满（）年以上。

单项选择题 个人存单质押经营/消费贷款，贷款额度单笔最低（）。

单项选择题 房抵快贷，贷款期限为（）。

单项选择题 创业担保贷款（原个人下岗失业贷款），贷款期限最长不超过（）。

单项选择题 房抵快贷，贷款额度为（）。